W dzisiejszych czasach social media są kluczowe dla każdej większej i mniejszej marki, ponieważ stanowią nie tylko główny kanał komunikacji z klientami, ale również są miejscem, w którym można zdobyć nowych odbiorców i przyciągnąć uwagę mediów. Jednakże zarządzanie social mediami może być skomplikowane i czasochłonne. Dlatego też warto skorzystać z szeregu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, by ułatwić sobie pracę.
AI, czyli sztuczna inteligencja, to dziedzina informatyki oraz nauk związanych z rozwojem systemów i algorytmów, które mają na celu umożliwienie komputerom lub innym urządzeniom wykonywanie zadań tradycyjnie uważanych za wymagające ludzkiej inteligencji.
Systemy AI wykorzystują różne techniki, takie jak uczenie maszynowe, sieci neuronowe, algorytmy genetyczne i wiele innych, aby nauczyć się rozwiązywania problemów, przetwarzania danych, rozpoznawania wzorców czy podejmowania decyzji. AI to dziedzina, która coraz bardziej przenika do różnych sfer naszego życia, w tym również do branży mediów społecznościowych.
Dlaczego AI nie jest w stanie zastąpić specjalisty?
W sieci pojawia się wiele głosów twierdzących, że narzędzia bazujące na AI wkrótce mogą zastąpić między innymi specjalistów z branży social media – prawda jest jednak taka, że nieprędko to nastąpi. To nie programy AI, a osoby z nich umiejętnie korzystające wyprą z rynku tych specjalistów, którzy nie będą umieli wesprzeć się w codziennej pracy nowymi technologiami. Dzięki wykorzystaniu narzędzi i programów opartych na AI możliwe jest zautomatyzowanie oraz usprawnienie wielu procesów związanych z zarządzaniem profilami w social mediach. Jakie narzędzia mamy zatem do dyspozycji?
Przydatne w obsłudze social mediów narzędzia oparte na AI
Pierwszym z nich jest Hootsuite – narzędzie to pozwala na zarządzanie wieloma profilami na różnych platformach społecznościowych jednocześnie. Używa AI do planowania i publikowania postów oraz monitorowania interakcji z użytkownikami.
Przydatny okaże się również Socialbakers – program wykorzystujący sztuczną inteligencję do analizowania i raportowania danych na temat działań prowadzonych na różnych platformach społecznościowych. Dzięki niemu można lepiej zrozumieć swoją publiczność oraz podejmować bardziej trafne decyzje dotyczące kampanii marketingowych.
Canva – choć nie jest to program typowo oparty na AI, to w ostatnim czasie twórcy aplikacji zaczęli testować nowe narzędzia Canva Visual Worksuite. Wszystkie są zatytułowane „Magia” – i tak „magiczna gumka” powinna być w stanie usunąć wszystko, czego nie chcesz na obrazie, niezależnie od tego, czy są to ludzie w tle, czy niepotrzebny obiekt, podczas gdy „magiczna edycja” umożliwia użytkownikom zmianę obiektu na coś zupełnie innego przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji.
Jednym z nowszych narzędzi Canvy jest między innymi przetwarzanie tekstu w obraz – jednak póki co, ta funkcja pozostawia jeszcze wiele do życzenia, szczególnie jeśli musi stworzyć obraz, na którym obecne są ręce czy twarz.
Deep Agency oferuje usługi tworzenia profesjonalnych zdjęć bez konieczności wykonywania tradycyjnych sesji zdjęciowych, w tym tworzenie wirtualnego bliźniaka lub wynajmowanie modeli generowanych przez sztuczną inteligencję.
Program jest ciągle „w otwartej wersji beta” i – jak widać na załączonych zdjęciach – jeszcze wiele się w nim psuje. Wszystkie zdjęcia zostały wygenerowane na to samo hasło: "kobieta w niebieskim płaszczu".
Witryna generuje tylko zdjęcia kobiet, chyba że zdecydujesz się wykupić subskrypcję, która daje dostęp do trzech innych modeli – jednej kobiety i dwóch mężczyzn, a także umożliwia przesyłanie własnych obrazów w celu stworzenia „sztucznego sobowtóra”.
Chatfuel wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatyzacji procesów związanych z chatbotami na Facebooku. Dzięki niemu można szybko i łatwo stworzyć boty, które będą w stanie obsługiwać wiele zapytań od użytkowników.
Lumen5 – program oparty na sztucznej inteligencji pozwala na szybkie i łatwe tworzenie wideo na podstawie tekstu. Dzięki niemu można sprawnie tworzyć ciekawe filmy promujące markę.
I na sam koniec gwiazda roku 2023, ChatGPT – czyli zautomatyzowany chatbot oparty na sztucznej inteligencji, który może pomóc szybko i łatwo tworzyć treści, dzięki potężnym algorytmom przetwarzania języka naturalnego. Po prostu wpisz interesujące Cię hasło, przykładowo „utwórz tweet o tym, jak korzystać z Twittera”, a ChatGPT wygeneruje odpowiedź w ciągu kilku sekund.
Na pierwszy rzut oka mogłoby się wydawać, że ChatGPT to doskonałe narzędzie do tworzenia dopasowanych treści. Jednak czat tworzy teksty z wieloma błędami językowymi, licznymi powtórzeniami, a często nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd, dlatego nie jest to narzędzie, któremu można zaufać w 100%. Przynajmniej jeszcze nie teraz i nie w wersji darmowej. Możesz jednak wykorzystać go z powodzeniem do tworzenia parafraz, hasztagów czy w poszukiwaniu inspiracji.
Oczywiście narzędzia oparte na sztucznej inteligencji nie zastąpią pracy człowieka, ale mogą znacznie ułatwić i usprawnić proces zarządzania mediami społecznościowymi. Warto zwrócić na nie uwagę, by wybrać te, które najlepiej odpowiedzą na Twoje potrzeby czy wymagania.
Wiele dziedzin wymaga kompetencji interpersonalnych, kreatywności i innych umiejętności, które są unikalne dla człowieka i nie mogą zostać zastąpione przez maszyny.
